Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi sử dụng tài khoản

Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và zv77, bao gồm việc mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tham gia các trò chơi trong phạm vi mà pháp luật địa phương cho phép.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchLiên hệ hỗ trợ nếu cần làm rõ
zv77 Đọc điều khoản trước khi sử dụng tài khoản
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay với chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến quy trình xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua kênh phù hợp bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi rõ ràng, không vòng vo.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại trao đổi.

Trang câu hỏi thường gặp

Tra cứu ngay các câu hỏi phổ biến về quyền tài khoản, giới hạn sử dụng và điều kiện áp dụng trước khi liên hệ trực tiếp.

CAM KẾT TỪ ZV77

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cơ sở để chúng tôi vận hành minh bạch. Từ việc lưu trữ thông tin tài khoản đến cách xử lý giao dịch, mọi bước đều có quy trình rõ ràng và bạn có quyền hỏi về bất kỳ điểm nào.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh bắt buộc.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt — không cần điền biểu mẫu phức tạp.

Chính sách cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xử lý dữ liệu theo đúng chính sách lưu trữ hiện hành.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc qua điều khoản. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, hãy nhắn live chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải đáp cụ thể hơn.

Điều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới được đăng tại trang này ngay khi có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước các giao dịch lớn.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo trạng thái tài khoản cùng số dư còn lại trước khi hoàn tất.

Giao dịch qua MoMo và ZaloPay phải xuất phát từ ví mang tên trùng với tài khoản đã đăng ký. Giao dịch không khớp tên có thể bị giữ lại để xác minh theo đúng quy trình điều khoản.

Đúng vậy. Hoàn tất đăng ký tài khoản đồng nghĩa bạn chấp nhận toàn bộ điều khoản hiện hành tại thời điểm đó, bao gồm các quy định về giao dịch và bảo mật tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích thêm. Nếu sau đó bạn vẫn không đồng ý, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.

Điều này phụ thuộc hoàn toàn vào pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Chúng tôi cung cấp dịch vụ ở các khu vực mà pháp luật cho phép; bạn có trách nhiệm tự xác minh điều này.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.